Q.ゲームスタート後、中断することはできますか?
A.できません。電話やメールなど、他の動作をすることは可能ですが、その最中もミッションの残り時間は減少していきます。
Q.アプリを削除したり閉じたらどうなりますか?
A.ゲームデータはサーバに保存してあります。再インストールした場合でも、シナリオを中断した場面から再開することができます。
ただし、その最中もミッションの残り時間は減少しています。
また、ゲームで取得した特典などもそのまま引き継がれます。
Q.前の画面に戻りたいです。
A.左上の銃のアイコンから、前の画面へ戻る事ができます。
ただし、メッセージ画面・着電画面中は戻る事ができません。
Q.ガラケーでのプレイはできますか?
A.ガラケーでのプレイには対応しておりません。
Q.推奨年齢について教えてください。
A.VRゴーグルは12歳以下の方は視力などに影響があるため、推奨いたしません。
Q.着電が聞こえません。
A.以下の原因が考えられます。

1.マナーモードになっている
2.イヤホン・ヘッドフォンを差していない状態で、本体のスピーカーに耳をあてていない
3.イヤホン・ヘッドフォンを差している状態で、イヤホン・スマートフォンのスピーカーを着けていない
4.音量が小さい
Q.メッセージ画面で、メッセージを送信したら、
相手からのメッセージが止まってしまった。
A.恐れ入りますが、メニューから「再読み込み」を選択し、
画面を再読み込みしてみてください。
Q.画面が表示されません。
A.通信制限等、通信速度が落ちている事が原因と考えられます。
アプリを一度終了し、もう一度立ち上げて、接続しなおしてみてください。
Q.初回データダウンロードや画面の動きがとても遅いです。
A.以下をご確認ください。
・Wi-FiをOFFにする
・BluetoothをOFFにする
・バッテリ節約系の設定やアプリをOFFにする
・他のアプリを全て落とす

それでも改善しない場合は、以下をお試しください。
・体感ゲーム、AR Zoom Plus、両アプリをアンイストール後、再インストール
・端末を再起動

※初回ダウンロードは通常、4G/LTE回線で約1分、3G回線で8〜10分かかります。20分以上かかる場合は回線の問題が考えられますので、電波状況や速度制限などをご確認ください